ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01/07/2026
A Jaqueline Modeladores LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua São Paulo, 656, Loja 21 A - Centro, Belo Horizonte - MG, 30170-130, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.754.997/0001-09 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “haerobicastore.com.br” e demais canais oficiais de atendimento e venda operados pelo Lojista, aqui designados simplesmente como “Loja”.
Esta Política de Privacidade destina-se a informar como utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja, em suas compras, cadastros, atendimentos e mensagens trocadas conosco.
Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja e dos canais oficiais de atendimento da H Aeróbica.
Ao acessar a Loja, realizar compras, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral das nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que você pode exercer em relação aos seus Dados Pessoais tratados por nós. Se tiver qualquer dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 99248-0310.
A Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, redes sociais, ferramentas de marketing, anúncios ou links externos. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site ou serviço de terceiro antes de fornecer seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter autorização para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
“Dados Pessoais” significa qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, endereço IP, dados de compra e dados de navegação.
“Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
“Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, organização, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, eliminação ou destruição.
“LGPD” significa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
2. Uso de Dados Pessoais
Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você, viabilizar suas compras, prestar atendimento, entregar produtos, melhorar sua experiência na Loja e cumprir obrigações legais.
Podemos utilizar seus Dados Pessoais para:
• criar e gerenciar seu cadastro na Loja;
• processar pedidos, pagamentos, trocas e devoluções;
• emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• viabilizar o envio e a entrega dos produtos;
• prestar atendimento pelo WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais oficiais;
• responder dúvidas, reclamações, solicitações e contatos;
• confirmar ou corrigir informações relacionadas ao seu pedido;
• enviar informações sobre pedidos, pagamentos, envios e entregas;
• melhorar a navegação, a segurança e a experiência de compra;
• personalizar ofertas, anúncios, campanhas e comunicações, quando permitido;
• prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança da Loja;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e judiciais.
Também poderemos utilizar seus Dados Pessoais quando for necessário ou adequado:
• para cumprir a legislação aplicável;
• para atender decisões judiciais, solicitações de autoridades competentes ou obrigações regulatórias;
• para proteger nossas operações, direitos, privacidade e segurança;
• para proteger direitos, privacidade e segurança de clientes, usuários e terceiros;
• para detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos ou atividades ilícitas;
• para exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• de outros modos permitidos pela legislação aplicável.
A Loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com assistência ou autorização dos responsáveis legais.
3. Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados. No entanto, se optar por não fornecer determinadas informações, talvez não seja possível concluir compras, processar pagamentos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento ou disponibilizar todos os recursos da Loja.
4. Dados coletados
O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades, como compra, pagamento, entrega, atendimento, troca e devolução, dependem do fornecimento de Dados Pessoais.
Podemos coletar os seguintes Dados Pessoais:
4.1. Dados de identificação e contato
• nome;
• sobrenome;
• CPF;
• telefone;
• WhatsApp;
• e-mail;
• endereço;
• cidade;
• estado;
• CEP.
4.2. Dados de compra e pedido
• produtos comprados;
• tamanho, cor e variações escolhidas;
• valor do pedido;
• forma de pagamento;
• status do pedido;
• informações de entrega;
• histórico de compras;
• solicitações de troca, devolução ou atendimento.
4.3. Dados de pagamento
Os pagamentos podem ser processados por plataformas terceiras, como intermediadores de pagamento e instituições financeiras. Podemos receber informações relacionadas ao status da transação, aprovação, recusa, confirmação de pagamento ou estorno, mas não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
4.4. Dados de atendimento
Podemos coletar informações enviadas por você em atendimentos, mensagens, e-mails, formulários, WhatsApp, redes sociais ou outros canais oficiais, incluindo dúvidas, reclamações, sugestões, elogios, solicitações de troca, devolução, defeito ou acompanhamento de pedido.
4.5. Dados de navegação
Durante a navegação na Loja, podemos coletar:
• endereço IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• origem do acesso;
• preferências de navegação;
• interações com produtos, anúncios, carrinho e checkout;
• cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
4.6. Dados anônimos ou agregados
Podemos utilizar dados de forma anônima, agregada ou estatística para análise de desempenho, melhoria da Loja, relatórios internos, campanhas, segurança e tomada de decisão.
Não temos como objetivo coletar Dados Pessoais Sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros quando necessário para a operação da Loja, processamento de pedidos, atendimento, entrega, marketing, segurança, cumprimento legal ou execução de contratos.
Podemos compartilhar dados com:
• plataformas de e-commerce;
• intermediadores e processadores de pagamento;
• bancos e instituições financeiras;
• transportadoras, Correios e operadores logísticos;
• sistemas de gestão, ERP e emissão fiscal;
• ferramentas de atendimento, WhatsApp, e-mail e comunicação;
• plataformas de anúncios, redes sociais e marketing digital;
• provedores de hospedagem, tecnologia, segurança e análise de dados;
• prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou judicial.
Os terceiros que tratam Dados Pessoais em nome da H Aeróbica devem utilizar as informações apenas para as finalidades contratadas, respeitando a legislação aplicável de proteção de dados.
6. Transferências internacionais de dados
Alguns serviços utilizados pela Loja podem armazenar ou processar informações em servidores localizados no Brasil ou no exterior, como plataformas de tecnologia, pagamento, marketing, hospedagem, redes sociais e análise de dados.
Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, buscaremos adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger as informações.
7. Cookies e coleta automática de dados
Quando você visita a Loja, podemos armazenar ou recuperar informações em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Os cookies ajudam a Loja a funcionar corretamente e podem ser utilizados para:
• lembrar preferências de navegação;
• manter produtos no carrinho;
• melhorar a experiência de compra;
• analisar tráfego e desempenho;
• medir campanhas de marketing;
• personalizar conteúdos e anúncios;
• reforçar a segurança da Loja;
• prevenir fraudes.
Podemos utilizar cookies próprios e cookies de terceiros, incluindo ferramentas de análise, anúncios, redes sociais e plataformas de marketing.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, ao desativar cookies, algumas funcionalidades da Loja podem não funcionar corretamente, como carrinho, login, checkout ou personalização da experiência.
8. Pixels e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar pixels, web beacons, tags e tecnologias semelhantes para medir visitas, conversões, desempenho de campanhas, comportamento de navegação e interações com produtos ou anúncios.
Essas tecnologias podem ser utilizadas em conjunto com plataformas como Meta/Facebook, Instagram, Google, ferramentas de análise, anúncios e marketing digital.
Você pode gerenciar preferências de anúncios e rastreamento diretamente nas configurações das plataformas utilizadas e do seu navegador.
9. Direitos do titular dos Dados Pessoais
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
• confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• acesso aos seus Dados Pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
As solicitações serão analisadas com cuidado e poderão exigir confirmação da identidade do solicitante, para garantir que os Dados Pessoais sejam fornecidos apenas ao respectivo titular ou a representante autorizado.
Em alguns casos, a solicitação poderá não ser atendida imediatamente ou poderá ser recusada quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contratual, judicial ou legítima que justifique a manutenção dos dados.
10. Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais tratados pela Loja contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 99248-0310.
11. Conservação dos Dados Pessoais
Manteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo atendimento, execução de pedidos, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, prevenção de fraudes, exercício de direitos e defesa em processos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los somente quando houver fundamento legal para conservação.
12. Links para outros sites e redes sociais
A Loja pode conter links para sites, aplicativos, redes sociais, anúncios, fornecedores, parceiros ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site, serviço ou plataforma acessada antes de fornecer seus Dados Pessoais.
13. Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, na Loja, em nossos processos internos, em ferramentas utilizadas ou na forma de tratamento de Dados Pessoais.
Quando houver alteração, publicaremos a versão atualizada nesta página, com a data de última atualização revisada.
Sua utilização da Loja após a publicação da nova versão significa que você está ciente da Política de Privacidade atualizada.
14. Atendimento sobre Dados Pessoais
Caso deseje exercer qualquer direito previsto nesta Política de Privacidade ou na legislação de proteção de dados, ou caso tenha dúvidas sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por um dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99248-0310
A Jaqueline Modeladores LTDA atuará como responsável pelo atendimento das solicitações relacionadas a Dados Pessoais recebidas por seus canais oficiais de contato.
